Kontakt zum Bahizz Casino Support
Der Support von Bahizz Casino ist rund um die Uhr verfügbar, per Live-Chat, E-Mail oder Telefon unter +49 30 3876 0598.
Wenn eine Frage schnell geklärt werden muss
Sobald eine Frage auftaucht und Sie schnell eine Antwort brauchen, sind diese drei Wege bereit.
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1
Frage gerade jetzt
Der Live-Chat auf der Seite passt zu schnellen Fragen rund um Konto, Einzahlung oder Bonus und antwortet in der Regel innerhalb von 1 Minute.
Chat starten -
2
Wenn Belege mitgeschickt werden
Für Unterlagen, Belege oder längere Anliegen schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 6 Stunden.
E-Mail schreiben -
3
Klare Antwort in 2 Minuten
Am Telefon erklären Sie knifflige Fälle Schritt für Schritt; unter +49 30 3876 0598 (CET) sind Sie meist in 2 Minuten mit einem Menschen verbunden.
Jetzt anrufen
Kein Anruf ins Ausland, sondern Hilfe aus Deutschland
Manche sorgen sich, ohne deutsche Nummer und ohne deutsche Sprache allein zu bleiben.
Kontakt
| Anliegen | Details |
|---|---|
| Telefon Deutschland | +49 30 3876 0598 |
| Zeitzone | CET |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch |
| [email protected] |
Aufsicht
| Anliegen | Details |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019 |
Hilfe
| Anliegen | Details |
|---|---|
| Spielhilfe | BZgA, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler |
So kommt Ihre Beschwerde an die richtige Stelle
Nach dem Lesen wissen Sie, wie eine Beschwerde bei uns ankommt und wer danach prüft.
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1
Klar geschildert, schneller geprüft
Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum, Betrag und Ihrem Anliegen. Unsere Kollegen prüfen die Angaben und melden sich persönlich bei Ihnen zurück.
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2
Bahizz Casino hält Ihren Fall fest
Bitten Sie in Ihrer Nachricht um eine Bearbeitungsnummer. Mit dieser Referenz bleibt Ihr Fall auffindbar, und Sie erhalten eine erste Antwort mit dem weiteren Ablauf.
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3
Erst ärgerlich, dann geklärt
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Vorher und nachher gilt: Wir sehen den Fall noch einmal vollständig durch und begründen das Ergebnis.
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4
Bahizz Casino verweist an die Aufsicht
Führen auch diese Schritte zu keiner Lösung, richten Sie Ihre Beschwerde an die Malta Gaming Authority als Aufsichtsbehörde. Halten Sie dafür Referenznummer und bisherigen Schriftwechsel bereit.
Wenn eine Frage direkt zur richtigen Stelle soll
Manche bangen, ihre Nachricht lande im falschen Postfach und bleibe dann liegen.
Konto
| Abteilung | |
|---|---|
| Allgemeine Fragen zum Spielbetrieb | [email protected] |
| Ausweispapiere und Verifizierung | [email protected] |
Zahlungen
| Abteilung | |
|---|---|
| Einzahlungen und Auszahlungen | [email protected] |
Weiteres
| Abteilung | |
|---|---|
| Beschwerden und Streitfälle | [email protected] |
| Daten und Auskunftsanfragen | [email protected] |
| Geschäftliches und Partnerschaften | [email protected] |
Sehen Sie, wer hinter dem Casino steht
Nach dem Lesen wissen Sie, welche Firma hinter dem Casino steht und wer die Lizenz erteilt hat.
Die Firma
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Firma | Bahizz Entertainment Limited |
| Handelsnummer | HRB 523942 (Deutschland) |
| Anschrift | Level 3, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta |
Die Lizenz
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | Malta Gaming Authority |
| Lizenznummer | MGA/B2C/571/2019 |
Schriftkontakt
| Angabe | Wert |
|---|---|
| [email protected] |
Bahizz Casino verweist an anerkannte Beratung
Sie warten nie lange allein
Diese Übersicht nimmt Ihnen die Sorge, ob überhaupt jemand antwortet.
Live-Chat
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Live-Chat erreichbar | rund um die Uhr |
| Erste Antwort im Chat | etwa eine Minute |
| Alle Zeiten in | CET |
| Angabe | Wert |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Antwort per E-Mail | etwa sechs Stunden |
Telefon
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Telefonnummer | +49 30 3876 0598 |
| Wartezeit am Telefon | etwa zwei Minuten |
Bahizz Casino hilft schneller mit Details
Das bereithalten
Je genauer diese Dinge vorliegen, desto zügiger klärt sich Ihr Anliegen.
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- Kundennummer oder Spielername
- Betroffene Buchung mit Betrag
- Datum und Uhrzeit des Vorfalls
- Bei Verifizierung: Personalausweis oder Reisepass